¿Es necesario SCIM para Microsoft Teams Direct Routing?

No, Microsoft Teams Direct Routing es para la comunicación de voz entre Microsoft Teams y Genesys, mientras que SCIM se utiliza para el aprovisionamiento de usuarios en Genesys. Necesitará SCIM si desea ver los usuarios de Microsoft Teams y su presencia en Genesys para las transferencias y la búsqueda de directorios.

Para más información, ver:

• Configurar Microsoft Entra ID para Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades)
• Configurar la integración de Microsoft Teams
• Defina su modelo de negocio de integración