¿Cómo funciona la intrusión con audio?

La función de intrusión permite que la entrada del usuario, por voz o DTMF, interrumpa la reproducción de indicaciones. Un mensaje en este caso puede ser un archivo .wav o texto a voz (TTS).

El tono hablado o DTMF no tiene que coincidir con nada para que se produzca una intrusión. La especificación VXML tiene una opción para requerir una coincidencia gramatical, pero Edge actualmente no la admite. Architect establece la intrusión predeterminada en verdadero para todo el audio excepto para el audio Hold Music, que por defecto es falso por razones históricas.  

Puede establecer el comportamiento de intrusión para cada solicitud individual en cola. Cuando el sistema reproduce el mensaje, respeta la configuración de intrusión para cada mensaje. Sin embargo, después de los disparos de intrusión, se salta el aviso que se está reproduciendo actualmente para que se cancele, así como cualquier aviso que permanezca en la cola, independientemente de su configuración de intrusión.