Recogida de buzones de voz en el flujo de buzones de voz por defecto de Architect

Genesys Cloud permite a los administradores establecer la duración máxima de grabación del buzón de voz para todos los usuarios de su organización. Para obtener más información, consulta Establecer la duración máxima del buzón de voz. Posteriormente, Genesys Cloud actualizó la lógica en el flujo de correo de voz predeterminado de Architect para alinearse con la configuración.

La tarea Recopilar buzón de voz contenía originalmente una lógica para determinar si la duración de un fragmento de buzón de voz cumplía o superaba los tres minutos. En caso afirmativo, el flujo reproducía un mensaje que decía: "Ha alcanzado la longitud máxima del mensaje". La lógica de comprobación reside en la acción de decisión 50: "¿Ha alcanzado la duración máxima de 3 minutos?".

Cuando se liberó la función que permitía a los administradores establecer la duración máxima de grabación del buzón de voz, el texto de la expresión en la acción de decisión 50 cambió de Voicemail.VoicemailSnippet.length >= ToDuration(180000) a Voicemail.VoicemailSnippet.maxLengthReached.

Dado que la Configuración de la organización incluye un ajuste para que la longitud máxima sea dinámica, si la longitud del fragmento del buzón de voz alcanza el límite de la organización configurado en lugar de utilizar un valor codificado de 3 minutos, la propiedad maxLengthReached es "true".