Procesar acción de entrada de correo de voz

Utilice esta acción para recopilar un fragmento de correo de voz o un mensaje de la persona que llama o para procesar un fax entrante. Si el sistema recopila un fragmento de correo de voz, el fragmento se almacena en la variable integrada Voicemail.VoicemailSnippet. Utilice esta variable para reproducir el fragmento, enviarlo a la bandeja de entrada de la entidad de destino o cancelarlo. Si el sistema detecta un fax, lo procesa y la acción se convierte en una acción de finalización para el flujo.

Cuando el sistema recoge un buzón de voz, la ruta sigue la salida Voicemail y el fragmento de buzón de voz se guarda en la variable Voicemail.VoicemailSnippet. El tiempo de espera sin entrada y el tiempo de espera de silencio final, que terminan la recopilación si no se presiona una tecla DTMF, son ambos de 5 segundos y se reproduce inicialmente un pitido. Ninguno de estos elementos es configurable.

Para usar esta acción, desde la caja de herramientas de Arquitecto, expanda la categoría Audio y arrastre la acción a su editor de flujo.

Elemento Descripción
Nombre Cambie el nombre de la acción o deje el nombre predeterminado Clear Voicemail Snippet.
Tiempo máximo de fragmento de voz

El tiempo máximo permitido para el fragmento de voz. Si el valor establecido se resuelve con un NOT_SET Duración en tiempo de ejecución del flujo, se utiliza el valor predeterminado establecido por el administrador.

  • Defecto: 0 segundos
  • Valor mínimo: 2 segundos
  • Valor máximo: 6 minutos
Fragmento de voz El fragmento de voz si la acción se realiza correctamente. Si no tiene éxito, el valor de la variable de salida enlazada se deja intacto.

Configurar rutas de salida

Nombre Descripción
Fax procesado

Esta salida "falsa" se utiliza para representar cuándo la acción reconoce un tono de fax y luego procesa el fax. Cuando se produce este comportamiento, la acción es una acción de finalización para el flujo.

Mensaje de voz

La acción recopiló correctamente, pero no procesó, un mensaje de correo de voz. El mensaje se almacena internamente en la variable integrada Voicemail.VoicemailSnippet.

Sin entrada

Se agotó el tiempo de espera de la acción mientras se esperaba que la persona que llama hablara.

Falla

El correo de voz no está habilitado para la entidad de destino o se produjo un error interno.