Utilice la función Force TURN
- Telefonía > Enchufar > Todos permiso
- Cualquiera de los siguientes permisos de facturación:
- Facturación > Todos los permisos
- Facturación > Suscripción > Agregar
- Facturación > Suscripción > Vista
La función Force TURN está diseñada para reducir la cantidad de direcciones IP que debe permitir en los puertos de salida abiertos necesarios para la implementación del cliente WebRTC de Genesys Cloud.
Amazon / AWS reserva un grupo de direcciones IP públicas para cada región que admite. A las instancias del servicio Genesys Cloud en cada una de estas regiones se les asigna una dirección IP de esos grupos. Por motivos de seguridad y escalabilidad, Amazon / AWS puede agregar o eliminar instancias del servicio Genesys Cloud en cualquier momento. Cuando se produce una adición o eliminación, Amazon / AWS reasigna direcciones IP a esas instancias de servicio de los grupos respectivos.
La función Force TURN está diseñada para reducir el campo a un grupo dedicado de direcciones IP reservadas para la implementación de WebRTC de Genesys Cloud. Este proceso significa que todos los teléfonos WebRTC solo usan ese grupo dedicado de direcciones IP para realizar llamadas salientes.
Agregue la función Force TURN a su suscripción a Genesys Cloud
- Hacer clic Administración.
- Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Complementos de Genesys.
- Sobre el Complementos de Genesys página, busque el Genesys Cloud Static WebRTC TURN mosaico y haga clic en Activar.
- En el Activar cuadro de diálogo, haga clic en el Acepto los Términos de servicio de Genesys casilla de verificación.
- Hacer clic Activar.
Mientras Genesys Cloud configura su servicio, aparece un indicador de progreso. Cuando se complete el proceso, puede habilitar la función Forzar TURNO.
Habilite la función Force TURN
Puede habilitar la función Force TURN en la configuración básica de WebRTC o en la configuración de un teléfono WebRTC. Force TURN aparece en la sección Medios de la configuración de WebRTC. Para más información, ver Configurar el teléfono Genesys Cloud WebRTC.
Agregue las direcciones IP de su región o región satelital a su lista de permitidos
Después de habilitar la función Force TURN, debe agregar las direcciones IP dedicadas para su región o región satelital a la lista de permitidos de su firewall.
Américas
23.22.245.197
3.221.192.157
3.225.252.195
3.225.56.63
3.225.69.209
3.227.44.91
3.228.114.246
3.228.129.87
3.228.99.198
18.204.68.60
184.72.213.130
34.194.127.180
34.195.23.16
34.237.17.92
35.153.214.243
50.19.234.212
52.204.182.157
54.145.69.119
54.156.140.125
54.157.110.161
54.157.113.189
54.157.208.42
54.159.219.26
54.205.172.77
54.83.51.135
72.44.32.33
No aplica
18.236.31.89
34.212.56.45
35.161.175.86
35.167.147.84
35.167.76.107
52.34.102.171
52.38.166.31
52.89.6.34
54.189.228.5
34.209.224.4
35.155.16.65
44.225.76.74
44.229.154.34
44.232.242.208
44.233.163.149
44.234.212.66
44.235.150.254
44.235.34.47
44.235.47.125
52.27.159.154
52.34.77.4
52.41.222.24
52.41.226.162
54.184.17.250
54.185.34.82
54.185.73.3
15.222.232.31
15.222.56.155
15.223.10.196
52.60.102.211
52.60.158.181
52.60.222.193
52.60.47.203
99.79.120.196
99.79.172.29
15.222.110.151
15.222.176.171
15.223.55.219
15.223.96.52
15.223.98.205
3.96.110.106
3.96.182.45
3.96.235.225
3.96.5.197
3.96.75.150
3.96.82.251
3.96.83.218
3.96.95.76
3.96.98.22
35.182.76.44
35.183.237.26
52.60.95.225
18.228.52.27
18.229.197.78
18.229.216.101
18.230.18.99
18.230.19.105
18.230.87.174
52.67.252.134
54.207.137.74
54.207.200.4
54.207.215.4
54.207.242.128
54.232.22.58
54.94.12.238
54.94.48.106
54.94.72.31
54.94.75.204
54.94.89.181
54.94.104.93
54.94.126.80
54.94.184.101
177.71.130.129
177.71.149.228
177.71.157.16
177.71.164.225
177.71.234.182
177.71.250.71
EMEA
18.184.26.116
18.195.91.57
3.121.246.129
3.123.126.103
3.123.136.77
3.123.148.22
3.123.173.71
3.123.180.116
35.158.84.35
18.156.63.114
18.157.204.93
18.158.146.226
18.158.230.187
18.158.234.11
18.158.75.216
18.159.125.1
18.159.189.125
18.159.191.17
18.159.236.53
18.159.245.222
18.159.255.208
18.159.65.69
3.125.60.88
35.156.66.125
54.93.123.155
54.93.139.159
18.203.242.145
3.248.126.112
3.248.142.230
52.16.87.67
52.19.13.129
52.19.130.113
52.212.227.20
52.212.43.54
52.214.93.140
176.34.208.3
34.252.201.165
52.210.57.124
54.155.134.50
54.155.167.10
54.155.177.112
54.155.182.157
54.155.9.169
54.195.67.6
54.216.20.248
54.220.127.255
54.220.219.138
54.73.137.0
54.73.28.112
54.74.135.18
54.75.172.43
99.80.243.125
3.11.18.96
3.11.229.167
3.11.237.22
3.9.154.136
3.9.6.255
35.177.160.198
35.179.19.27
35.179.25.145
35.179.25.38
18.132.180.228
18.132.238.188
18.132.94.197
18.133.177.80
18.133.199.74
18.133.213.43
18.133.52.67
18.133.66.34
3.10.89.74
3.11.252.25
3.9.250.226
35.178.113.174
35.178.240.14
35.179.13.169
35.179.22.56
35.179.28.9
52.56.104.154
Asia Pacífico
13.124.225.94
13.209.232.190
13.209.46.136
15.164.72.204
15.165.2.100
52.79.159.251
54.180.169.19
54.180.174.225
54.180.4.103
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
13.236.254.107
13.238.2.70
13.55.112.152
13.55.171.90
13.55.37.235
3.106.48.241
52.64.21.166
54.252.211.4
54.66.166.13
13.210.186.126
13.236.233.40
13.239.165.63
13.239.70.89
13.239.88.107
3.105.112.125
3.105.93.248
3.105.99.137
3.106.96.98
3.24.28.194
52.63.115.45
52.63.217.207
52.63.44.6
52.65.67.202
54.206.226.150
54.253.151.181
54.253.20.147
13.112.127.241
13.112.5.92
13.113.105.10
3.112.167.242
3.113.79.207
3.114.111.150
3.115.37.40
52.194.67.112
54.95.193.222
13.112.65.68
175.41.208.140
18.176.68.198
18.178.130.202
18.178.48.219
18.180.224.133
54.150.132.3
54.150.59.228
54.168.183.0
54.168.183.169
54.178.108.77
54.178.68.206
54.199.42.233
54.199.78.179
54.199.83.125
54.199.89.37
54.248.7.29
3.6.69.49
3.6.159.65
3.7.183.236
13.126.40.166
13.126.53.195
13.127.156.230
13.234.71.201
13.235.129.144
13.235.164.191
13.235.196.254
13.235.203.233
13.235.225.12
13.235.225.29
15.207.74.84
15.207.92.115
15.207.130.26
15.207.133.240
15.207.147.107
15.207.174.241
15.207.179.158
15.207.184.94
15.207.195.239
15.207.207.75
15.207.216.226
35.154.0.15
52.66.192.70
África
13.244.148.117
13.244.160.14
13.244.185.209
13.244.188.111
13.244.189.36
13.244.236.219
13.244.84.122
13.245.119.153
13.245.133.57
13.245.148.15
13.245.152.57
13.245.169.152
13.245.175.13
13.245.175.197
13.245.176.83
13.245.184.197
13.245.186.53
13.245.188.103
13.245.190.5
13.245.22.192
13.245.24.211
13.245.26.247
13.245.39.0
13.245.85.245
13.245.88.49
13.245.97.207
Fecha | Revisión |
---|---|
23 de marzo de 2022 |
Se agregó la región EE. UU. Este 2 (Ohio) para mantener la coherencia, aunque no es aplicable. |
1 de septiembre de 2021 |
Direcciones IP agregadas para la nueva región satelital: África (Ciudad del Cabo) / af-south-1. |
31 de marzo de 2021 |
Asia Pacífico Sur (Mumbai) / ap-south-1 ascendido a región central. |
10 de febrero de 2021 |
Direcciones IP agregadas para nuevas regiones satelitales:
|
21 de octubre de 2020 |
Se eliminó la notificación de fecha de vigencia. Las 17 nuevas direcciones IP ahora están activas. Ahora hay 26 direcciones IP por región dedicadas a la función Force TURN |
16 de septiembre de 2020 |
Disminuyó el cargo recurrente mensual a $ 0.00 USD Se eliminó la sección Precios del artículo. |
9 de septiembre de 2020 | Se agregaron 17 nuevas direcciones IP al grupo existente de direcciones IP por región dedicada a la función Force TURN. Las nuevas direcciones IP aún no están activas y están marcadas con una fecha de vigencia del 21 de octubre. Estarán activos el 21 de octubre de 2020. |
1 de julio de 2020 | Se agregó un artículo que describe la función Force TURN y que tiene un cargo mensual recurrente de $ 0.79 USD por teléfono WebRTC por mes. |