Descripción general de la integración de Salesforce External Contact Sync
La integración de sincronización de contactos externos de Salesforce mantiene actualizados sus contactos, asociaciones, notas y relaciones de Genesys Cloud al sincronizar los cambios de Salesforce con Genesys Cloud cuando ocurren.
Cuando activa esta integración, se produce una sincronización unidireccional inicial de Salesforce a Genesys Cloud. A partir de entonces, el proceso de sincronización se ejecuta al menos una vez al día.
Además, puede configurar actualizaciones activadas ese use webhooks para propagar cambios en Salesforce a Genesys Cloud casi en tiempo real.
