Grabar un saludo de correo de voz
Prerrequisitos
Los siguientes permisos:
- Para recibir mensajes de voz: Buzón de voz > Buzón de voz > Recibir
- Para añadir un saludo al buzón de voz: Saludos > Saludos > Añadir
- Para eliminar un saludo del buzón de voz: Saludos > Saludos > Suprimir
- Para editar un saludo del buzón de voz: Saludos > Saludos > Editar
- Para ver los nombres de los contactos externos en la bandeja de entrada: Contactos externos > Contacto > Ver
Use su teléfono para grabar y configurar un saludo de correo de voz personalizado.
- prensa o presione el Mensajes o Mensaje de voz botón en tu telefono seleccionado para ir a la bandeja de entrada de su correo de voz.86
- Si no ha iniciado sesión en Genesys Cloud, ingrese su extensión y PIN de correo de voz.
- Di "Opciones" o presiona 3.Nota: Si tiene nuevos mensajes de correo de voz, Genesys Cloud le solicita automáticamente que los revise. Ir a Opciones cuando tenga nuevos mensajes de correo de voz, presione 3 cuando la operadora comienza a revisar el primer mensaje nuevo.
- Di "Saludos" o presiona 2.
- Di "Grabar saludo" o presiona 2.
- Grabe su saludo.
- prensa # cuando haya terminado de grabar su saludo.Nota: La duración máxima de grabación para los saludos del correo de voz y los mensajes de nombre es de 60 segundos.
- Para completar la grabación de su saludo de correo de voz, elija una de las siguientes opciones:
- Para guardar su grabación, diga "Guardar mensaje" o presione 1.
- Para escuchar su grabación, diga "Revisar" o presione 2.
- Para volver a grabar, diga "Volver a grabar" o presione 3.
- Para salir del menú sin guardar su grabación, diga "Cancelar" o presione 4.
