Publicar un artículo en la base de conocimientos V2

Después de crear y probar una consulta de preguntas y respuestas en la base de conocimientos, publíquela.

1. Haga clic en Admin. 
2. En Conocimiento, haga clic en Artículos.
3. Abra la base de conocimientos que contiene la consulta que desea publicar.
4. Si modifica el artículo de la base de conocimientos, haga clic en Guardar.
5. Haz una de las siguientes:
   • Para publicar el artículo de la base de conocimientos y seguir trabajando en él, haga clic en Publicar.
   • Para publicar la base de conocimientos y cerrarla, haga clic en Publicar y luego en Publicar y cerrar.

Si el artículo de la base de conocimientos se publica sin errores, el sistema devuelve un mensaje que indica que el proceso de publicación se ha completado con éxito.