Genesys Cloud
Deprecation: Cambio en la limitación de resultados

¿Qué significa esto?

A partir del 14 de junio de 2021, los administradores ya no podrán crear más de 10 resultados en Predictive Engagement.

Si es cliente de Genesys Predictive Engagement, este cambio le afecta.

Si se acerca a los 10 resultados, revise cómo está utilizando los resultados para ver si puede mejorarlos. Recuerde que los resultados deben reflejar los objetivos empresariales que desea maximizar o minimizar. Comprueba si un segmento es más apropiado para lo que quieres conseguir. Hay un límite mucho mayor en el número de segmentos que puede tener, ya que éstos no requieren recursos de aprendizaje automático para predecir la probabilidad de que cada visitante coincida con ellos.