Teléfonos administrados: matriz de modelos y características

Encuentre detalles sobre los teléfonos compatibles con Genesys Cloud.

Notas:
  • Genesys Cloud sólo admite teléfonos gestionados SIP.
    • Al comprar teléfonos Poly, asegúrese de que el modelo es compatible con el aprovisionamiento Poly Zero Touch (ZTP).
    • Cuando compre teléfonos AudioCodes, asegúrese de consultar con su proveedor y seleccionar un modelo que sea específicamente compatible con Genesys Cloud
  • Para encontrar un proveedor que venda teléfonos compatibles con Genesys Cloud, consulte AppFoundry.

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
405 norte Y norte Y Y norte Y
405HD Y Y Y Y Y norte Y
420HD Y Y norte Y Y norte Y
430HD Y Y norte Y Y norte Y
440HD Y Y norte Y Y norte Y

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
Teléfono GC WebRTC norte Y norte Y Y Y Y
405 Y Y norte  Y Y norte Y
405HD Y Y Y  Y Y norte Y
420HD Y Y norte  Y Y norte Y
Softphone PureCloud N* Y norte Y Y norte Y

* Sólo admite G7.11

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
301 Y norte norte Y Y norte Y‡
320 Y norte norte Y Y norte Y‡
321 Y norte Y Y Y Y*† Y
330 Y norte norte Y Y norte Y‡
331 Y norte Y Y Y Y*† Y
335 Y norte Y Y Y Y*† Y
430 Y norte norte Y Y norte Y‡
450 Y norte Y Y Y Y*† Y
501 Y norte norte Y Y norte Y‡
550 Y norte Y Y Y Y*† Y
560 Y norte Y Y Y Y*† Y
600 Y norte norte Y Y norte Y‡
601 Y norte norte Y Y norte Y‡
650 Y norte Y Y Y Y*† Y
670 Y norte Y Y Y Y*† Y

* Estos modelos deben ejecutar el software UC versión 4.0.13 o superior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y VOIP seguro.

† Estos modelos deben tener una fecha de fabricación de enero de 2010 o posterior para ser compatibles con Genesys Cloud Voice. 
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

‡ Estos modelos son compatibles con el modelo de implementación local (Edge local), pero no podrán usar ZTP, aprovisionamiento seguro o VOIP seguro (SIP TLS). Estos modelos aún se pueden aprovisionar apuntando cada teléfono a uno de los dispositivos Edge locales.  Puede encontrar más información sobre el aprovisionamiento de teléfonos en Edge locales en el artículo Configurar manualmente la información de aprovisionamiento para el teléfono IP Polycom SoundPoint.

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
4000 Y norte norte Y Y norte Y‡
5000 Y norte Y Y Y Y*§ Y
6000 Y norte Y Y Y Y*§ Y
7000 Y norte Y Y Y norte Y

* Estos modelos deben ejecutar el software UC versión 4.0.13 o superior para admitir ZTP, aprovisionamiento telefónico global y VOIP seguro.

‡ Estos modelos son compatibles con el modelo de implementación local (Edge local), pero no podrán usar ZTP, aprovisionamiento seguro o VOIP seguro (SIP TLS). Estos modelos aún se pueden aprovisionar apuntando cada teléfono a uno de los dispositivos Edge locales.  Puede encontrar más información sobre el aprovisionamiento de teléfonos en Edge locales en el artículo Configurar manualmente la información de aprovisionamiento para el teléfono IP Polycom SoundPoint.

§ Estas los modelos deben tener una fecha de fabricación de marzo 2010 o posterior para ser compatible con Voz en la nube de Genesys.
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
101 Y norte Y Y Y Y** Y
150 Y norte Y Y Y Y Y
201 Y norte Y Y Y Y** Y
250 Y Y Y Y Y Y Y
300 Y norte Y Y Y Y** Y
301 Y Y Y Y Y Y** Y
310 Y norte Y Y Y Y** Y
311 Y Y Y Y Y Y** Y
350 Y Y Y Y Y Y Y
400 Y norte Y Y Y Y** Y
401 Y Y Y Y Y Y** Y
410 Y norte Y Y Y Y** Y
411 Y Y Y Y Y Y** Y
450 Y Y Y Y Y Y Y
500 Y Y Y Y Y Y**Δ Y
501 Y Y Y Y Y Y** Y
600 Y Y Y Y Y Y** Y
601 Y Y Y Y Y Y** Y

** Estos modelos deben ejecutar la versión 5.5.2 o superior del software UC para admitir ZTP, aprovisionamiento global de teléfonos y VOIP seguro.

Δ Estas los modelos deben tener una fecha de fabricación de diciembre de 2011 o posterior para ser respaldado por Voz en la nube de Genesys.
      Para más detalles, consulte Certificados de dispositivos en teléfonos Polycom.

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
350 Y Y Y Y Y Y Y
400 Y norte Y Y Y Y Y
500 Y Y Y Y Y Y Y
505 Y Y Y Y Y Y Y
600 Y Y Y Y Y Y Y
700 Y Y Y Y Y Y Y

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
E100 Y Y Y Y Y Y Y
E220 Y Y Y Y Y Y Y
E300 Y Y Y Y Y Y Y
E320 Y Y Y Y Y Y Y
E350 Y Y Y Y Y Y Y
E400 Y Y Y Y Y Y Y
E450 Y Y Y Y Y Y Y
E500 Y Y Y Y Y Y Y
E550 Y Y Y Y Y Y Y

Estos modelos deben ejecutar el software PVOS versión 8.2.2.1176 o superior.

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
8500 Y Y Y Y Y Y** Y
8800 Y Y Y Y Y Y** Y

** Estos modelos deben ejecutar la versión 5.5.2 o superior del software UC para admitir ZTP, aprovisionamiento global de teléfonos y VOIP seguro.

 

Modelo
Códec G.729 / G.711
Códec Opus
MTLS
Respuesta automática
Conexión persistente
Compatible con BYOC C/GCV
Compatible con BYOC P
Serie 84 Y norte norte Y Y norte Y

Notas:
  • CDM incluye tanto Genesys Cloud Voice (GCV) como BYOC Cloud (BYOC C).
  • LDM incluye los locales BYOC (BYOC P).