Instale la integración de Microsoft Teams desde Genesys AppFoundry

Requisitos previos:
  • Los siguientes permisos:
    • Integraciones > Integración > Agregar
    • Integraciones > Integración > Borrar
    • Integraciones > Integración > Editar
    • Integraciones > Integración > Vista
  • Una licencia de Office 365, proporcionada por Microsoft

Este procedimiento explica cómo instalar el Equipos de Microsoft integración de Genesys AppFoundry. La instalación agrega la aplicación a la de su organización Administración > Integraciones página. Posteriormente, configure y active esta integración.

Para instalar MS Teams en su organización, complete estos pasos:

  1. Inicie sesión en Genesys Cloud.
  2. Navega al Fundición de aplicaciones de Genesys.
  3. En el cuadro de búsqueda, escriba Microsoft Equipos. Aparece la tarjeta de la aplicación.
  4. Haga clic en el Microsoft Equipos tarjeta. Aparecen detalles sobre la aplicación.
  5. Hacer clic Prueba gratis.

Una vez instalada, la integración de Microsoft Teams está disponible en el Administración > Integraciones página en su organización de Genesys Cloud.