Iniciar una conversación desde un artículo del portal del conocimiento
Los clientes pueden iniciar una conversación con un chat bot o un agente desde cualquier artículo del portal de conocimiento.
Para que esta opción esté disponible, tienes que:
Cuando el Messenger está configurado, el cliente puede:
- Abra cualquiera de los artículos del portal del conocimiento.
- Para iniciar una conversación, haz clic en el botón Launcher para iniciar Messenger.
