Requisitos de activación de Genesys Cloud Voice y restricciones de servicio para Dinamarca

Hay ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Dinamarca.

Requisitos de activación

• Cualquier empresa ubicada en Dinamarca puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en Dinamarca. En Dinamarca, los números geográficos ya no requieren que el prefijo del número coincida con la dirección de área local correspondiente. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden adquirirse ni asignarse a residentes o empresas registradas fuera de Dinamarca. La normativa danesa exige una de las siguientes formas de identificación como prueba aceptable de domicilio:
  
  • Registro comercial que muestre la dirección danesa
  • Factura de servicios públicos
  • Aviso de impuestos
  • Recibo de alquiler 
  • Título de propiedad 
• Los números gratuitos nacionales de Dinamarca empiezan por el prefijo (0800). Un número gratuito nacional no requiere una dirección para su activación. Estos números solo se pueden llamar dentro de Dinamarca desde teléfonos fijos y móviles. En Dinamarca, la obtención de números gratuitos nacionales está sujeta a un proceso reglamentario. Los números por pedido son limitados en cantidad y pueden tardar de unos días a semanas en pedirse/activarse.
• Los clientes deben facilitar su número de IVA de Dinamarca en el momento de la compra del número. Cualquier empresa ubicada dentro de Grecia puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en Grecia. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden adquirirse ni asignarse a residentes o empresas registradas fuera de Grecia. Se requiere documentación adicional de verificación de dirección e identidad para la compra.

Restricciones de servicio

• La portabilidad de números en Dinamarca depende de acuerdos específicos con el operador y no está garantizada. Si no está seguro de si puede portar números, envíe la lista de números al equipo de portabilidad correspondiente para su verificación antes de solicitar una portabilidad. Para obtener más información, consulte Genesys Cloud Voice support.
• Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN). No obstante, Genesys evalúa constantemente las necesidades de los clientes y podría ofrecer estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.