Precios de Genesys Cloud Voice

Próximamente: Regiones de Genesys Cloud Voice - México (Central) y Asia Pacífico (Singapur)

Genesys Cloud Voice es un servicio basado en el uso. Hay costes por hacer y recibir llamadas (las llamadas se cobran por minuto), una cuota única de establecimiento del número de teléfono (NRC) y una cuota mensual (MRC) por los números de teléfono.

Las llamadas entrantes son llamadas a su número y las tarifas cubren las llamadas desde teléfonos fijos y móviles.
Las llamadas salientes son llamadas desde su número y las tarifas cubren llamadas nacionales e internacionales a teléfonos fijos, móviles y destinos más caros.

Para conocer la disponibilidad y los precios detallados de su país, seleccione su región y consulte las tablas de tarifas correspondientes.

Nota: Pueden aplicarse impuestos y recargos.

Las tarifas para América se aplican a organizaciones con sede en las siguientes regiones de AWS: US-East 1, US-West 2, CA-Central-1, SA-East-1 y US-East-2 (FedRAMP).
Las tarifas de EMEA se aplican a organizaciones con sede en las siguientes regiones de AWS: UE-Central-1, UE-Central-2, UE-Oeste-1 y UE-Oeste-2.
Las tarifas APAC se aplican a organizaciones con sede en las siguientes regiones de AWS: AP-Noreste-1, AP-Noreste-2 y AP-Noreste-3.

Notas:

Genesys Cloud Voice no ofrece cantidades específicas de canales reservados a clientes individuales. Genesys Cloud Voice se supervisa activamente para garantizar que se dispone de la capacidad adecuada en función de la utilización media mensual.
Cuando transfiera números a Genesys Cloud Voice, incurrirá en cualquier cargo no recurrente (NRC), cargo recurrente mensual (MRC) y tarifa de uso asociados a tener esos números en Genesys Cloud Voice, tal y como se indica en las tablas de precios incluidas en este artículo.

Para obtener información de precios más detallada, seleccione su región.

Fecha de entrada en vigor: 16 de junio de 2025

Este de EE. UU. (N. Virginia) / Oeste de EE.UU. (Oregón) / Canadá (Central) / Sudamérica (São Paulo)

Entrada en América
Salidas a América

Precios de llamadas entrantes gratuitas y DID en USD

Fecha de modificación (AAAA-MM-DD)	Revisión
2025-11-10	Añadida la bandera Coming soon: Próximamente: Nuevas regiones de Genesys Cloud Voice - México (Central) y Asia Pacífico (Singapur)
2025-06-16	Se han añadido precios para la disponibilidad de Genesys Cloud Voice en las siguientes regiones de AWS: AP-Noreste-1, AP-Noreste-2 y AP-Noreste-3.
2025-04-07	Se ha añadido información sobre precios de DID y TFN para Letonia, Lituania y Eslovaquia.
2025-01-27	Se ha modificado el párrafo introductorio para ofrecer detalles que ayuden a los clientes a interpretar la información sobre precios que figura en las tablas de precios de este artículo.
2024-06-03	Reorganización del diseño para que todo el contenido sobre precios esté en un solo artículo. El contenido sobre precios ya está disponible en formato PDF. Los cambios de precios entran en vigor el 1 de junio de 2024: Añadido regional currency rates Aumento del recargo por llamadas de corta duración Disminución de las tarifas gratuitas de entrada para los siguientes países: Argentina, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Sudáfrica, Singapur, Suecia, Suiza y Tailandia.  Disminución de la tarifa de números locales entrantes (DID) para los siguientes países: Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Polonia, Portugal, España, Reino Unido Historial de revisiones anteriores al 3 de junio de 2024