Descargar el ejemplo de importación de datos históricos .csv

Genesys Cloud proporciona un archivo .csv de muestra para ayudarlo a formatear la información correctamente para su importación de datos históricos.

Descargar el archivo de datos históricos de muestra

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Workforce Management, haga clic en Historical Data Import.
  3. Haga clic en Menú > Gestión de la plantilla > Previsión > Importación de datos históricos.
  4. Junto a Archivo para cargar, haga clic en (ejemplo). El archivo .csv de muestra downloads a la carpeta de Descargas de su computadora.