Eliminar a alguien de su organización

Requisitos previos:

Elimine la cuenta de Genesys Cloud de alguien si abandona la organización o fue invitado por error.

Notas:

Si el usuario se encuentra en una división personalizada en el momento de la eliminación, se mueve a la división Inicio predeterminada. Por lo tanto, si se restaura el usuario, seguirá siendo la división Inicio y se debe mover manualmente a la división personalizada.
Una cuenta de usuario eliminada a través de la API de GDPR no se puede recuperar.
Cuando se elimina un usuario de una organización, Genesys Cloud conserva información sobre el usuario eliminado, incluida la dirección de correo electrónico, los datos de rendimiento, el historial de conversaciones, el historial de chat, los archivos almacenados en documentosy mensajes de voz. Estos datos se pueden eliminar utilizando el API de GDPR. Debido a que se retiene la información, Genesys Cloud no recomienda reutilizar una cuenta o dirección de correo electrónico eliminada. Para más información, ver ¿Qué sucede cuando elimino la cuenta de un usuario?
El usuario eliminado no aparecerá en una búsqueda de directorio, y los usuarios activos no podrán ver la página de perfil o la información del perfil del usuario eliminado.

Para eliminar a alguien de su organización, siga estos pasos:

Hacer clic Administración.
Debajo Personas y permisos, haga clic en Gente.
Encuentre a la persona con la búsqueda o hojeando la lista de usuarios.
Hacer clic Más .
En el menú que aparece, haga clic en Eliminar persona.
En el Cambian de estado panel, seleccione un motivo para el cambio de estado.
Hacer clic Guardar y actualice la página para ver los cambios.