Desactivar un estado secundario
Para evitar que los agentes utilicen un estado secundario, desactívelo. Puede reactivar el estado más tarde si es necesario.
Prerrequisitos
- Administración papel
- Presencia > Presencia Definición > Editar permiso
Nota: Puede tener hasta 30 estados secundarios activos para cada estado principal. Los estados desactivados no se incluyen en este número.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Configuración de la organización.
- Hacer clic Gestión de estado.
- Seleccione el estado principal.
- Haz clic en el botón suprimir.
- Hacer clic Ahorrar.
