Crear una plataforma de integración

Puede crear y gestionar integraciones para las siguientes plataformas:

• Mensajería de Apple para empresas
• Mensajería directa
• Facebook
• Instagram
• Escucha social
• Whatsapp
• X (Twitter)

Crear una plataforma de integración

Para crear una integración de plataforma, realice los siguientes pasos:

1. Haga clic en Menú > Digital y Telefonía > Integraciones de plataforma.
2. En la página Plataformas de mensajería, haga clic en + Crear nueva integración. 
3. En la página Mensaje, haga clic en la plataforma para la que desea crear una integración.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para Apple Messages for Business, consulte Configurar ACD para integraciones de Apple.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para Facebook, consulta Configurar la mensajería de ACD para Facebook Messenger.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para Instagram, consulte Configure ACD Messaging for Instagram Direct Messaging.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para Open Messaging, consulte Configurar una integración de mensajería abierta.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para WhatsApp Messenger, consulte Flujo de registro integrado de WhatsApp.
   • Para obtener información sobre cómo crear una integración para X (Twitter), consulte Configurar la mensajería ACD para X (Twitter) Direct Messaging.
4. Actualice los campos según sea necesario.
5. Hacer clic Ahorrar.

Puede crear y gestionar sus plataformas de mensajería desde la página Plataformas de mensajería. 

Gestión de integraciones de plataformas

Puede realizar la