Si en algún momento necesita cancelar su servicio de código corto SMS, deberá recopilar la siguiente información y enviarla a GenesysCloudShortCodes@genesys.com.

  • ID de organización
  • Número de código corto
  • Región de código corto (EE. UU., CA, Reino Unido)
  • Fecha de cancelación
  • Razón de la cancelación

Las solicitudes de cancelación deben recibirse 5 días hábiles antes de la fecha de renovación del código corto para evitar que aparezcan cargos en su próxima factura.

Para más información, ver ¿Cómo encuentro el ID de mi organización?