Vista previa automática de mapeo de zona horaria
Para obtener una vista previa de los resultados del mapeo para una lista de contactos configurada para mapeo automático de zona horaria, haga clic en el icono del globo terráqueo:
| En el vista de listas de contactos |  |
| Cuando editar la lista de contactos |  |
La vista previa del mapeo automático de la zona horaria proporciona:
- Un desglose de los resultados del mapeo de la lista de contactos.
- Una visualización interactiva de los resultados del mapeo para una única zona horaria.
Utilice la vista previa para comprobar los resultados del mapeo antes de ejecutar una campaña y para la planificación y programación de campañas.
Asignación de categorías de resultados
La vista previa desglosa los resultados del mapeo para la lista de contactos en varias categorías, según la cantidad de contactos, el número de teléfono válido y disponible y los valores del código postal para cada contacto, y si los números de teléfono de un contacto están asignados a una o varias zonas. Para más información, ver Ejemplos de mapeo automático de zona horaria.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Número total de contactos | Número total de contactos en la lista de contactos. |
| Contactos asignados a una sola zona con teléfono | Número de contactos con códigos de área de números de teléfono y valores de códigos postales que se asignan a la misma zona horaria. Se incluyen los valores del código postal en blanco. |
| Contactos asignados a una sola zona con teléfono y zip | Igual que Contactos asignados a una sola zona excepto que los valores del código postal en blanco no están incluidos. |
| Contactos asignados a varias zonas con el teléfono | Número de contactos con códigos de área de números de teléfono y valores de códigos postales que se asignan a diferentes zonas horarias. Se incluyen los valores del código postal en blanco. El tiempo de marcación compatible para estos contactos abarca ambas zonas horarias. Por ejemplo, si un número de teléfono se asigna a la hora central y el código postal se asigna a la hora del este, la campaña puede marcar ese contacto durante las horas de cumplimiento tanto para la hora central como para la hora del este (comenzar una hora más tarde para la hora central y finalizar una hora antes). para la hora del Este). |
| Contactos asignados a varias zonas con teléfono y zip | Igual que Contactos asignados a varias zonas excepto que los valores del código postal en blanco no están incluidos. |
| Contactos que se marcarán durante el intervalo de tiempo de llamada predeterminado |
Número de contactos que no tenían al menos un valor de número de teléfono asignado a una zona horaria válida y un valor de código postal que está en blanco o un código postal válido. El tiempo de marcación compatible para estos contactos es el predeterminado de 2:00 p.m. a 8:00 p.m., hora del Este. |
Mapeo de resultados para una única zona horaria
Para ver los resultados del mapeo para una única zona horaria, pase el cursor sobre una fila de la tabla o una sección del mapa. Los resultados del mapeo para la zona horaria seleccionada aparecen en la esquina superior derecha.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Zona horaria | La zona horaria seleccionada. |
| Compensar | El desfase de UTC para la zona horaria seleccionada. La cantidad de tiempo restada o agregada a la hora universal coordinada (UTC) para obtener la hora civil actual, ya sea la hora estándar o el horario de verano (DST). |
| Contactos mapeados | Número de contactos con al menos un número de teléfono y / o código postal asignados a la zona horaria seleccionada. |
| Contactos mapeados con teléfono y zip | Número de contactos con un código postal asignado a la zona horaria seleccionada. |