Serie: Configurar Genesys Agent Assist

Asignar el rol de Genesys Agent Assist a los usuarios

Prerrequisitos

      Para asignar el rol de Asistente de Agente, siga estos pasos.

      1. Hacer clic Administración.
      2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Roles / Permisos.
      3. Localice el rol Genesys Agent Assist en la lista de roles.
      4. Haga clic en Configuración (los tres puntos verticales) en el lado derecho, y seleccione Change Membership.
      5. Busque los usuarios que deben tener el rol de Genesys Agent Assist y seleccione la casilla de verificación junto a sus nombres.
      6. Hacer clic Ahorrar.
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