Serie: Instalar y configurar la integración de Google Cloud TTS

Activar y configurar la integración de Google TTS

Prerrequisitos
  • Una cuenta de la plataforma de Google Cloud
  • Un proyecto de Google Cloud con la API de conversión de texto a voz de Google Cloud habilitada
  • Versión Edge y Media Tier 1.0.0.7920 o posterior

Para más información, ver Inicio rápido de la API de Cloud Text-to-Speech: Usando la línea de comando.

Para acceder al motor de texto a voz (TTS) de Google Cloud en Genesys Cloud, primero debe agregar y configurar la integración de texto a voz de Google Cloud y luego agregar sus credenciales. 

Nota: Google pone precio a su Google API de Cloud Text-to-Speech mensualmente según la cantidad de caracteres para sintetizar en audio enviado al servicio. Para más información, ver Precios de la API de texto a voz de Google Cloud.

Para configurar la integración de Google Cloud Text-to-Speech, realice los siguientes pasos:

  1. Crear un Cuenta de servicio de Google Cloud y descargue la versión JSON del clave de cuenta de servicio.
    Nota: El archivo JSON contiene las credenciales necesarias para la integración con Genesys Cloud. La integración de Google Cloud TTS no requiere que agregue roles o administradores a la cuenta de servicio.
  2. Abra la integración de Google Cloud TTS:
    • Si no ha instalado previamente la integración en su organización Genesys Cloud, instalarlo ahora. 
    • Si ha instalado la integración, abra el menú Genesys Cloud Admin y en Integraciones, haga clic en Integraciones. Luego, busque y abra la integración de Google Cloud Text-to-Speech.
  3. En la página de integración de Genesys Cloud, haga clic en el Cartas credenciales pestaña.
  4. Hacer clic Configurar. Se abre el cuadro de diálogo Configurar credenciales.
  5. Abra el archivo de clave de la cuenta de servicio JSON de texto a voz de Google Cloud que descargó anteriormente.
  6. Copie la información del archivo de claves de la cuenta de servicio JSON en los campos de Genesys Cloud correspondientes.
    1. Copie el valor "client_id" del archivo JSON en Genesys Cloud Identificación del cliente campo.
    2. Copie el valor "client_email" del archivo JSON en Genesys Cloud Correo electrónico del cliente campo.
    3. Copie el "private_key_id" del archivo JSON en Genesys Cloud ID de clave privada campo.
    4. Copie el valor "private_key" del archivo JSON en Genesys Cloud Llave privada campo.
      Notas:
      • Asegúrese de copiar toda la información que aparece entre las comillas.
      • Asegúrese de copiar y pegar el valor exacto que se muestra y de que ningún valor se convierta en comandos no válidos. Por ejemplo, un programa de copia de terceros puede convertir el valor \ n en una nueva línea.
  7. Hacer clic OK.
  8. Hacer clic Ahorrar.
  9. Para activar el estado de Google Cloud Text-to-Speech, en el Estado clic en la columna Inactivo. Se abre el cuadro de diálogo Cambiar estado.
  10. Hacer clic sí. El estado de integración de Google Cloud Text-to-Speech cambia a Activo.
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