Acerca de la mensajería web en Genesys Predictive Engagement

Aprenda qué es la mensajería web y cómo funciona en Genesys Predictive Engagement.

• Descripción general de la mensajería web
• Navegadores compatibles para mensajería web

Aprenda a utilizar la mensajería web con Genesys Predictive Engagement. Si está utilizando ofertas de chat web en la actualidad, primero debe completar las tareas de migración.

• Migrar de ofertas de chat web a ofertas de mensajería web
• Configurar e implantar Genesys Messenger
• Crea una oferta de mensajería web

Aprenda a supervisar el rendimiento de sus ofertas de mensajería web.

• Mapa de acción Métricas del informe de rendimiento
• Rendimiento de la mensajería web