Aprobado |
Un administrador o el sistema han aprobado la solicitud. Cuando un administrador aprueba, la actualización se hace manualmente y cuando el sistema aprueba, la actualización se hace automáticamente basándose en reglas de autoaprobación. |
Negado |
El administrador denegó la solicitud manualmente. |
Pendiente |
La solicitud está a la espera de la intervención manual de un administrador. |
| Pendiente - Ventana de lista de espera cerrada |
La solicitud expiró porque se cerró la ventana de la lista de espera. |
Pendiente: duración no válida |
El sistema no pudo aprobar la solicitud automáticamente porque la duración diaria que solicitó el agente no cumple con las horas programadas del agente. Si el agente no está programado actualmente, el sistema verifica la duración con el plan de trabajo al que está asociado el agente. Para la rotación del plan de trabajo, el sistema también elige el plan de trabajo correcto de acuerdo con las fechas de solicitud de tiempo libre y la rotación asignada.
Nota: Si un agente no está actualmente programado para trabajar y no está asociado con un plan de trabajo, entonces la solicitud de tiempo libre no se aprueba automáticamente. La solicitud permanece en estado Pendiente y requiere la intervención manual de un administrador.
|
| Pendiente - Lista de espera |
El sistema no pudo aprobar la solicitud automáticamente porque está esperando el límite de disponibilidad. Si aparece disponibilidad antes de que se cierre la ventana de la lista de espera, el sistema aprueba automáticamente la solicitud. |
| Pendiente - Turno externo |
El sistema no pudo aprobar la solicitud automáticamente porque no es compatible con ningún turno del plan de trabajo. |
| Pendiente: eliminado de la lista de espera |
La solicitud ya no está asociada a una lista de espera. Por ejemplo, cuando un agente se traslada a otra unidad de gestión y no existe un plan de tiempo libre correspondiente configurado para aprobación automática en otra unidad de gestión. |
| Pendiente - Saldo insuficiente |
La solicitud no se aprueba automáticamente porque no hay saldo suficiente en el tipo de tiempo libre seleccionado. |
Cancelado |
Se cancela la solicitud. |
