Sobre predicciones de resultados y probabilidades

Cuando los visitantes llegan a su sitio web, Genesys Predictive Engagement realiza un seguimiento de cómo navegan por su sitio web y rellenan formularios basados en web. Genesys Predictive Engagement utiliza IA y aprendizaje automático para analizar el tráfico de su sitio web e identificar patrones de comportamiento. Basándose en estos patrones, Genesys Predictive Engagement determina la probabilidad de que un visitante complete un resultado.

• Predicción de resultados
• Cómo recopila Predictive Engagement los datos de probabilidad de resultados
• Empiece a entrenar sus modelos de predicción
• Formación continua de modelos
• Mejore sus predicciones

Para que Genesys Predictive Engagement pueda predecir el comportamiento de los visitantes, defina sus objetivos empresariales como resultados.

• Buscar y ver sus resultados
• Gestionar los resultados
• Duplicar un resultado
• Borrar un resultado

Cuando se crea un resultado, se especifican las condiciones que lo hacen posible. Para especificar las condiciones, defina una expresión que incluya un atributo y un operador.

• Acerca de los atributos
• Operadores

Después de crear un resultado, puede configurar un mapa de acción para que se active en función de la probabilidad de que un visitante lo consiga.

• Crear un mapa de acción
• Configurar una probabilidad de resultado

Puede ver los resultados de los usuarios cambiando en tiempo real en Live Now.

• Ver resultados en Live Now
• Ver métricas de resultados
• Ver el informe de resultados