Acerca de la gestión de diccionarios
La gestión del diccionario le permite mejorar su experiencia de transcripción nativa de Genesys Cloud añadiendo términos específicos de la organización directamente en el diccionario, lo que se traduce en una mayor precisión y probabilidad de reconocimiento de esos términos. Esta capacidad garantiza que sus interacciones de voz se transcriban con precisión y se entiendan fácilmente.
Comprender la gestión de diccionarios
Infórmate sobre la gestión de diccionarios.
Trabajar con la gestión de diccionarios
Los administradores y analistas añaden términos al diccionario para reconocer información detallada dentro de las interacciones, orientando las transcripciones con precisión.
