Acción Marcar por extensión
Cuando arrastra una acción de Marcar por extensión a un menú, puede configurar una función que permite que la persona que llama marque y sea transferida a una extensión específica. Esta acción se puede utilizar en opciones de menú y secuencias de tareas. Cuando se utiliza una acción en una opción de menú, Architect proporciona ajustes adicionales como DTMF y reconocimiento de voz.
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Campo de nombre | Escriba un nombre distintivo para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la estructura del flujo de llamadas. |
| Nombre de datos de extensión |
Escriba el nombre de una variable de cadena que contiene la extensión ingresada por la persona que llama. Si la acción de marcar por extensión no tiene éxito, la extensión ingresada se almacena en esta variable. |
| Tiempo de espera entre dígitos |
Seleccione la cantidad de tiempo, en segundos, que Architect espera a que la persona que llama presione una tecla. Si se agota el tiempo de espera, Architect vuelve a avisar a la persona que llama de acuerdo con los controles de reactivación. |
| Audio para reproducir para volver a avisar a la persona que llama | Seleccione el mensaje para reproducir si la persona que llama no ingresa un dígito dentro del período de tiempo especificado por segundos para esperar entre dígitos antes de que se agote el tiempo. |
| Número de veces para volver a avisar a la persona que llama |
Seleccione la cantidad de posibilidades que tiene la persona que llama de ingresar una extensión válida antes desconectando. |
