Genesys Cloud
Nuevo permiso para el envío de correo electrónico en Genesys Cloud

En una futura versión, Genesys Cloud introducirá un nuevo permiso que permitirá a los administradores controlar qué roles de usuario pueden enviar correos electrónicos salientes. Por defecto, todos los usuarios de que trabajan con correos electrónicos pueden enviarlos. Con esta actualización, los administradores pueden especificar, por permiso, qué roles (estándar o personalizados), tienen la capacidad de enviar correos electrónicos. Este cambio es beneficioso para las organizaciones con procesos estrictos de validación del correo electrónico. Al restringir la función predeterminada Enviar, las empresas pueden incorporar sus propios pasos de validación mediante un widget o script de aplicación personalizado. Este permiso también se aplica cuando los clientes invocan nuestra API.

Para garantizar una transición fluida, el nuevo permiso se añadirá automáticamente a las funciones existentes que pueden crear o aceptar mensajes de correo electrónico antes de que la función se anuncie oficialmente. Sin embargo, los administradores que eliminen este permiso antes de que se publique la actualización impedirán que los usuarios envíen correos electrónicos una vez que se publique la función.