Modificar los detalles de la actividad

Un código de actividad establece los valores por defecto para parámetros como remunerado o no remunerado, contabilizado o no contabilizado como comportamiento del tiempo de trabajo contiguo y duración de la actividad. Dentro del editor de programación, puede modificar los valores para cualquier tipo de actividad no predeterminada en una programación publicada o no publicada. Sin embargo, no puede modificar los detalles de la actividad por defecto del turno.

Nota: Puede mover la actividad haciendo clic en ella y arrastrándola a la ubicación deseada. Y puedes cambiar la duración de la actividad haciendo clic al principio o al final de la actividad y arrastrando para ampliar o reducir la duración.
  1. Hacer clic Administración.
  2. En Workforce Management, haga clic en Schedules.
  3. Haga clic en Menu > Workforce Management > Scheduling > Schedules.
  4. En la esquina superior derecha, haga clic en la lista Unidad de gestión y seleccione la unidad de gestión deseada.
  5. Busque el horario que contiene el turno que desea eliminar y selecciónelo de la lista. Se abre el editor de horarios.
  6. Para abrir el cuadro de diálogo Editar actividad y modificar una actividad seleccionada, realice una de las siguientes acciones:
    1. En la fila de actividades correspondiente a un agente, haga doble clic en la actividad que desea modificar.
    2. Seleccione la actividad a modificar y seleccione Mayús + E.
  7. Se abre el cuadro de diálogo Editar actividad. Puede realizar cualquiera de las siguientes actualizaciones:
    • En el campo Código de actividad, seleccione el código de actividad deseado.
  8. Para editar el Fecha de inicio, haga clic en el calendario y seleccione una nueva fecha a la que aplicar la actividad. Utilice los botones anterior y siguiente para navegar a diferentes meses.
  9. En el Hora de inicio cuadros, escriba la nueva hora en la que comenzará la actividad.
  10. En el Duración en minutos área, use las flechas hacia arriba y hacia abajo para cambiar la duración de la actividad en incrementos de 5 minutos.
  11. Para contar la actividad como tiempo pagado, deslice la barra hacia sí.
  12. Ingrese una descripción del código de actividad.
  13. Hacer clic OK para volver al editor de horarios.
  14. Guarde, publique o continúe editando la programación.