Prerrequisitos

Genesys Cloud almacena versiones archivadas y publicadas de sus formularios de evaluación. Después de publicar un formulario de evaluación, no puede editarlo, pero puede revisarlo.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Calidad, haga clic en Formularios de evaluación.

  3. Haga clic en la flecha junto a Publicado.

  4. Seleccione una versión del formulario de evaluación.

El editor muestra el formulario en modo de solo lectura. Puede interactuar con el formulario como lo haría un evaluador, pero no puede guardar sus selecciones ni actualizar el formulario.