¿Existen diferencias funcionales entre la aplicación de escritorio y la aplicación de navegador?
La aplicación de escritorio y la aplicación de navegador de Genesys Cloud ofrecen una paridad de funciones casi completa, con algunas excepciones:
- Sólo la aplicación del navegador admite extensiones.
- La aplicación de escritorio utiliza el registro del ordenador y la configuración predeterminada para determinar la región. Si su ordenador no tiene una región configurada, Genesys Cloud le pedirá que seleccione una región cuando cargue la aplicación.
- La aplicación de escritorio incluye una opción de menú que permite comprobar si hay actualizaciones.
- Cuando activas la grabación de pantalla, tla aplicación de escritorio graba todas las pantallas automáticamente.
