Crear un comercio con turno alternativo

Prerrequisitos
  • Para que los agentes participen en los intercambios de turnos: Gestión de personal > Solicitud de cambio de agente > Participar permiso
  • Para que los agentes presenten intercambios de turnos alternativos: Gestión de Personal > Agente Turno Alternativo > Enviar permiso

Cuando publique un turno para intercambiar, es posible que se le ofrezcan turnos alternativos que satisfagan las limitaciones de día y hora en los que usted designe que está dispuesto a aceptar un intercambio. Para obtener más información sobre cómo solicitar un intercambio de turnos, consulte Solicitar intercambiar un turno con cualquier persona.

Para crear una operación con un turno alternativo, realice los siguientes pasos:

  1. Vaya al panel Shift Trades. Para más información, consulte Navegar por el panel de Operaciones de Turno.
  2. Hacer clic Nuevo Comercio.
  3. Elige el turno que quieras negociar.
  4. En Comercio con, seleccione Cualquiera. Esta opción es la predeterminada.
  5. En Dispuesto a aceptar, seleccione los días que desea trabajar en su lugar.
  6. (Opcional) Limite el intervalo de tiempo en el que está dispuesto a aceptar un turno.
  7. Comprobar el Límite de rango de tiempo caja.
  8. Para ajustar las horas de inicio y fin de una operación aceptable, utilice las flechas arriba y abajo en Shift Start y Shift End.
  9. Establezca la fecha y hora de vencimiento de esta operación por turnos.
    Nota: Una vez caducada la operación, no puede modificarse, aprobarse ni denegarse.
  10. Si existen coincidencias disponibles o turnos alternativos, aparecerá el botón Ver coincidencias en la esquina inferior derecha. Haga clic en el botón Ver coincidencias.
  11. Para elegir un turno alternativo, realice los siguientes pasos: 
    Nota: Si existen turnos alternativos conocidos, aparecen en Select A Matching Shift y se muestran como ofrecidos por el sistema . Si no le gustan los turnos de la lista, haga clic en el botón Cargar coincidencias adicionales para buscar más turnos alternativos.
    1. Seleccione un turno alternativo y haga clic en Seleccione.
    2. Revise la operación y haga clic en Finalizar operación.
  12. Para saber si la operación ha sido aprobada o denegada, compruebe si ha recibido una notificación en la bandeja de entrada. Si le deniegan la operación, su supervisor aún puede intervenir y aprobarla. Una vez aprobada su operación, su calendario se actualizará en consecuencia.