Puede añadir o eliminar columnas en la vista de artículos de la Knowledge Workbench V2, y puede cambiar el orden de las columnas. Aplique filtros de columna para personalizar la visualización, gestionar y buscar artículos de forma más eficaz y acceder sólo a la información que necesita. Seleccione una de estas columnas:

  • Categoría
  • Etiquetas
  • Estado del artículo
  • Visible
  • Última modificación
  • Realimentación

Para navegar a la vista de artículos de la Knowledge Workbench V2 y añadir o eliminar columnas, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Admin. 
  2. En Conocimiento, haga clic en Artículos.
  3. Abra la base de conocimientos con las columnas que desea modificar.
  4. Haga clic en Editar columnas . Se abre el cuadro de diálogo Editar columnas.
    • Para añadir columnas específicas, active la casilla situada junto a las etiquetas de las columnas.
    • Para eliminar columnas específicas, desactive la casilla situada junto a las etiquetas de las columnas.
    • Para volver a la visualización de columnas por defecto, haga clic en Restablecer columnas.
    • Para buscar una columna concreta, introduzca el nombre de la columna en el cuadro Columna de búsqueda.
    • Para cambiar el orden de las columnas, junto a la etiqueta de la columna, haga clic en Mover y arrastre la columna a la ubicación adecuada.
  5. Hacer clic Ahorrar.