Después de crear las etiquetas, puede asignarlas a los artículos.

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Añadir etiquetas a un artículo de conocimiento

Para añadir etiquetas a un artículo de la base de conocimientos, siga estos pasos:

  1. Hacer clic Administración. 
  2. En Conocimiento, haga clic en Artículos.
  3. Crea una nueva base de conocimientos o abra uno existente.
  4. Haga clic en el artículo al que desea añadir una etiqueta. Se abre la página Editar artículo.
  5. Haga clic en la lista Labels y seleccione la etiqueta que desea añadir.
  6. Repita el paso 5 para añadir más etiquetas al artículo.
  7. Hacer clic Ahorrar.