Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Israel.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada dentro de Israel puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en Israel. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden adquirirse ni asignarse a residentes o empresas registradas fuera de Israel. Se requiere documentación adicional de verificación de dirección e identidad para la compra.
  • Geographic numbers are based on city area codes. For example, an Israel area number (+972-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. The Genesys Cloud Voice Number Management provides the most current information about the availability of numbers in any geographic area. Para más información, ver Comprar números DID. 
  • Toll-free numbers in Israel start with prefix (+972180). These numbers can only be called from within Israel from landlines and mobile phones (calls from mobile phones are not free). Los números por pedido están limitados en cantidad y pueden tardar unos días o semanas en realizar el pedido / activación. For more information, see Purchase toll-free numbers

Restricciones de servicio

  • Para los números geográficos, la ubicación del usuario final (dirección de la empresa) debe estar dentro de la zona geográfica correspondiente.
  • Las llamadas a los servicios de emergencia no están disponibles en los números gratuitos ni en los números nacionales.
  • No se permiten cabeceras de identidad P-asserted.
  • No se admiten llamadas salientes a códigos cortos y números de tarificación adicional.
  • Se han notificado problemas de accesibilidad al marcar los números de Paltel y Jawwal (empresas de telecomunicaciones palestinas).

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) excepto los gratuitos. Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.