Se aplican ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio al uso de Genesys Cloud Voice en Tailandia.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada en Tailandia puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden ser adquiridos ni asignados a empresas registradas fuera de Tailandia. La dirección de la empresa debe estar dentro de la localidad o región cubierta por el prefijo del número de teléfono. Se requieren documentos adicionales de verificación de dirección e identidad para la compra.
  • Los números geográficos se basan en códigos fijos y móviles. Por ejemplo, un número de área de Tailandia (+66-XX-XXXXXX) es un número fijo. La disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. La gestión de números de voz en la nube de Genesys proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier zona geográfica. Para más información, ver Comprar números DID. 
  • Los números gratuitos nacionales de Tailandia empiezan por el prefijo (+661800). Un número gratuito nacional requiere una dirección y los datos de registro de la empresa para su activación y puede ser adquirido por una empresa registrada fuera de Tailandia. La cantidad de números por pedido es limitada y puede tardar de unos días a semanas en completarse la tramitación y activación del pedido. Para más información, consulteNúmeros gratuitos de compra.

Restricciones de servicio

  • El servicio de llamadas salientes está disponible para llamadas realizadas desde números obtenidos a través de Genesys; no se admiten llamadas salientes originadas desde otros números.
  • No se admiten llamadas salientes a teléfonos gratuitos, números premium ni códigos cortos de Tailandia.
  • Los servicios de emergencia y la portabilidad de números no se admiten en ningún tipo de número.
  • Las cabeceras de desvío no son compatibles con las llamadas entrantes.

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) que no sean gratuitos. Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.