Se aplican ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio al uso de Genesys Cloud Voice en Corea del Sur.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada en Corea del Sur puede adquirir números geográficos o nacionales de Genesys Cloud Voice, en función de la disponibilidad. Los números de Genesys Cloud Voice no pueden ser adquiridos ni asignados a empresas registradas fuera de Corea del Sur. Se requieren documentos adicionales de verificación de dirección e identidad para la compra.
  • Los números se basan en códigos fijos y móviles. Por ejemplo, un número de área de Corea del Sur (+82-XX-XXXXXX) es un número fijo. La disponibilidad de cada tipo de número depende del inventario de nuestros proveedores y de la disponibilidad actual en el mercado. La gestión de números de voz en la nube de Genesys proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier zona geográfica. Para más información, ver Comprar números DID. 
  • Los números gratuitos nacionales empiezan por el prefijo (+82808). Un número gratuito nacional requiere una dirección y los datos de registro de la empresa para su activación y sólo puede ser adquirido por una empresa registrada dentro de Corea del Sur. La cantidad de números por pedido es limitada y puede tardar de unos días a semanas en completarse la tramitación y activación del pedido. Para más información, consulteNúmeros gratuitos de compra.

Restricciones de servicio

  • El servicio de llamadas salientes está disponible para llamadas realizadas desde números obtenidos a través de Genesys; no se admiten llamadas salientes originadas desde otros números.
  • La portabilidad no está disponible actualmente para ningún tipo de número.
  • La llamada de emergencia no es compatible con ningún tipo de número.
  • No se admiten llamadas de voz entrantes internacionales a números de Corea del Sur.

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) que no sean gratuitos. Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.