Se aplican determinados requisitos de activación y restricciones de servicio al uso de Genesys Cloud Voice en Hong Kong.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada dentro de Hong Kong puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en Hong Kong. Se requieren documentos adicionales de verificación de dirección e identidad para la compra.
  • Los números geográficos se basan en códigos fijos y móviles. Por ejemplo, un número de área de Hong Kong (+852-2XX-XXXX) es un número fijo. La disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. La gestión de números de voz en la nube de Genesys proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier zona geográfica. Para más información, ver Comprar números DID. 
  • Los números gratuitos nacionales de Hong Kong empiezan por el prefijo (+852800). Un número gratuito nacional requiere una dirección y los datos de registro de la empresa para su activación y sólo puede ser adquirido por una empresa registrada fuera de Hong Kong. A estos números sólo se puede llamar dentro de Hong Kong desde teléfonos fijos y móviles. La cantidad de números por pedido es limitada y puede tardar de unos días a semanas en completarse la tramitación y activación del pedido. Para más información, consulteNúmeros gratuitos de compra.

Restricciones de servicio

  • El servicio de llamadas salientes está disponible para llamadas originadas desde números obtenidos a través de Genesys; no se admiten llamadas salientes originadas desde otros números.

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) que no sean gratuitos. Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.

Para obtener información sobre otros países, consulte Restricciones y requisitos de cobertura global de Genesys Cloud Voice.