Anunciado el Fecha efectiva
24 de mayo de 2023 Junio 21, 2023

El 21 de junio de 2020, Genesys sustituirá el permiso actual Journey > Segment > Edit necesario para ver Live Now por un nuevo permiso, Journey > Recent Sessions > View.

¿Me afecta?

Todas las organizaciones que utilizan Genesys Predictive Engagement están afectadas. El cambio de permiso afecta únicamente al acceso a Live Now.

La operación de edición de segmentos que requiere el permiso Journey > Segment > Edit no se ve afectada. La operación seguirá utilizando el mismo permiso.

    ¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

    Conceda el permiso Journey > Recent Sessions > View a los administradores y supervisores que necesiten acceder a Live Now.

    ¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

    Contacto Mi apoyo.