Copy an evaluation form

Genesys Cloud stores saved and published versions of your evaluation forms. You can copy a version of a respective evaluation form, make the needed changes, and save it as a separate form.

• Genesys Cloud saves the copy as a new form, under the name Copy of <original form name>. 
• Si el título del formulario recién copiado supera el límite de 250 caracteres, Genesys Cloud muestra el nuevo título, pero le pide que lo cambie para alinearlo con el límite de caracteres.
• La copia recién creada conserva todo lo del formulario original (grupos de preguntas, preguntas, condicionalidad y ponderación). Sin embargo, el formulario no conserva la información de la versión. La copia es la primera versión del formulario de evaluación recién creado.
• La copia recién creada está en estado no publicado. Tiene que publicarlo manualmente.
  Nota: También puede copiar formularios de evaluación no publicados.

Para copiar un formulario de evaluación, siga estos pasos:

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Calidad, haga clic en Formularios de evaluación.
3. Click the name of an evaluation form. The saved evaluation form or a copy of the most recently published evaluation form opens in the editor. The form includes the date and time of the last revision date. 
4. Haga clic en Copiar formulario. Genesys Cloud le llevará al formulario recién creado y copiado.
5. Edite el formulario de evaluación. 
6. Guarde, u opcionalmente, publique el formulario de evaluación. Para más información, ver Crear y publicar un formulario de evaluación.