Añadir categorías a una base de conocimientos V2

Puede organizar sus artículos de la base de conocimientos con categorías. Para más información, consulte Entender las categorías y etiquetas de la base de conocimientos.

Añadir una categoría

Para añadir una categoría para sus artículos de conocimiento, siga estos pasos:

1. Hacer clic Administración. 
2. En Conocimiento, haga clic en Categorías y etiquetas.
3. En Nombre de la categoría, dé a la nueva categoría un nombre significativo.
4. (Opcional) Para anidar la nueva categoría bajo una categoría principal, haga clic en el enlace Nest category bajo la lista y seleccione la categoría principal.
5. Haga clic en Crear categoría.