Identificar los roles y permisos no utilizados

Los administradores pueden identificar los roles no utilizados que se asignan a los usuarios y los permisos no utilizados en un rol. Genesys Cloud identifica los roles y permisos no utilizados basándose en los patrones de uso de los usuarios en los últimos 30 días. Los administradores pueden eliminarlos para reducir los riesgos de seguridad.

Identificar y eliminar las funciones no utilizadas de un usuario

Una marca de verificación en la columna Unused indica que el usuario no ha utilizado este rol en Genesys Cloud en los últimos 30 días.

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personas y permisos, hacer clic Gente.
3. Busque el usuario que desea ver.
4. Haga clic en Más y en el menú que aparece, haga clic en Editar persona.

   En la pestaña Roles , la columna Unused muestra la marca de verificación de los roles que no se utilizan.

5. Para eliminar el rol no utilizado del usuario, desactive la casilla en la columna Assigned.

Identificar y eliminar los permisos no utilizados de una función

Una marca de verificación en la columna Unused indica que ninguno de los usuarios con el rol asignado ha requerido este permiso en Genesys Cloud en los últimos 30 días.

1. Hacer clic Administración.
2. En People & Permissions, haga clic en Roles/Permisos.
3. Busque el papel que desea ver.
4. Haga clic en Más y, en el menú que aparece, haga clic en Editar función.
5. Haga clic en el Permisos pestaña. La columna Unused muestra la marca de verificación de los permisos que no se utilizan.
6. (Opcional) Para mostrar sólo los permisos asignados para el rol, haga clic en Assigned Permissions.
7. Para eliminar el permiso no utilizado de la función, desactive la casilla situada junto al permiso.