Agregar acción de hito de flujo

Utilice la acción Agregar hito de flujo en los flujos de Architect para generar informes más granulares para los resultados del flujo. El acceso a los hitos del flujo ayuda a generar informes sobre el recorrido del cliente.

Límites de hitos de flujo y resultado de flujo

Por defecto, una organización puede incluir hasta 1.000 hitos de flujo y 100 resultados de flujo.

En los informes de análisis y vistas de rendimiento, sólo se utilizan hasta 20 hitos por resultado y 100 hitos por flujo. Estos límites de notificación ayudan a garantizar el rendimiento de las consultas y unos tiempos de respuesta estables en grandes conjuntos de datos.

Si necesita límites superiores, póngase en contacto con el servicio de asistencia en la nube de Genesys para solicitar un aumento. En caso contrario, se mantienen los límites por defecto.