Genesys Cloud
Deprecation: Vistas de colas clásicas

El 8 de enero de 2020, Genesys eliminó las vistas de Colas clásicas. los Colas Vistas de rendimiento y Vistas de actividad de cola, accesible desde Rendimiento > espacio de trabajo > Colas, reemplace las vistas de colas clásicas. Estas vistas proporcionan capacidades más sólidas para realizar un seguimiento del rendimiento y la actividad de la cola. 

Suspenderemos el desarrollo y ya no abordaremos errores o problemas menores específicos de las vistas de Colas clásicas el 25 de septiembre de 2019. Sin embargo, continuaremos resolviendo cualquier rotura importante hasta la fecha de eliminación el 8 de enero de 2020. 

¿Me afecta?

Esta obsolescencia le afecta si utiliza las vistas de Colas clásicas para supervisar el rendimiento y la actividad de las colas. 

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

Comience a usar el Vistas de rendimiento de colas y Vistas de actividad de cola. 

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Contacto Mi apoyo.