Genesys Cloud proporciona un archivo .csv de muestra para ayudarlo a formatear la información correctamente para sus contactos y organizaciones externos.

  1. Haga clic en Directorio> Contactos externos.
  2. Hacer clic Agregar .
  3. Seleccione Importación masiva de CSV.
  4. Hacer clic Descargue el archivo de instalación de muestra.