Acerca de la configuración de grupos (administradores)
Para configurar grupos como administrador, debe tener el Directorio > Grupo > Todos permiso.
Configurar grupos
Los grupos son comunidades dentro de su organización Genesys Cloud. Los grupos pueden ser públicos o privados, y cada grupo tiene su propia sala de chat. Los no administradores también pueden crear grupos.
Configurar los detalles del grupo
Configura cómo quieres que funcione cada grupo
Asignar miembros a un grupo
Los miembros del grupo participan en todas las comunicaciones del grupo.
