plan de enrutamiento de fallas

Un plan de enrutamiento de fallas es un servicio que permite configurar un plan de enrutamiento de números de telefonía entrante con el operador que puede habilitarse manual o automáticamente si se interrumpen los servicios de troncalización SIP del proveedor PSTN. Si un operador ofrece este servicio, Genesys aconseja a los clientes que establezcan un plan de enrutamiento básico para los números de teléfono de misión crítica.