¿Cómo puedo informar de un problema con Genesys Cloud?

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  1. Desde cualquier página de producto, expanda el Ayudar menú y haga clic Póngase en contacto con el Centro de ayuda.
  2. Escriba una descripción de su problema y revise los resultados que aparecen.
  3. Si aún necesita ayuda, haga clic en Póngase en contacto con el Centro de ayuda.
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  4. Proporcione los detalles apropiados y haga clic en Entregar.

Infórmenos sobre un problema en Genesys Cloud

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Genesys Cloud, debe debe ser un Contacto designado. Conviértase en un contacto designado revisando primero el Áreas de responsabilidad del cliente. Luego ve a la Atención al cliente iniciar sesión página y seleccione Empezar para solicitar una cuenta de My Support y obtener acceso a nuestras herramientas de soporte de Genesys. Espere 48 horas hábiles para recibir sus credenciales. Para obtener más información sobre el servicio de atención al cliente de Genesys Cloud, consulte Acerca del servicio de atención al cliente de Genesys Cloud.