Trabajar con expresiones

Las expresiones le permiten crear flujos dinámicos que se ajustan a circunstancias específicas. Una expresión es un fragmento de lógica que puede usar en un flujo para:

• Defina una condición que determine la ruta lógica que desea que tome un flujo. Por ejemplo, una expresión puede establecer condiciones de ramificación. Si una expresión se evalúa como verdadera, el flujo toma la primera ruta "si". Si es falso, el flujo toma el segundo camino.
• Exprese un valor para usar en la asignación. Por ejemplo, especifique el valor inicial de un atributo de llamada mediante una expresión que haga referencia a datos de llamada, como Call.Ani para almacenar el ANI de la persona que llama.

Utilice expresiones para crear cálculos de flujo de llamadas sofisticados y complejos mediante la selección de variables y operadores. Architect proporciona un sólido conjunto de herramientas para ayudarlo a crear cálculos automatizados de manera rápida y sencilla. Este conjunto de herramientas incluye un lista completa de elementos para ayudarlo con la construcción de expresiones y una serie de artículos de mejores prácticas. Puede crear expresiones para acciones específicas en secuencias de tareas, en escenarios de avisos y audio, y transferir acciones. Para obtener más información sobre la creación de expresiones en Architect, consulte Acerca de los modos literal y de expresión.Para conocer las mejores prácticas de creación de expresiones y flujos, consulte Expression tips and best practices.