Actualización de CX Cloud a partir de paquetes de Genesys y Salesforce
Prerrequisitos
- Crear una aplicación Lightning llamada Configuración de administración
- Configurar los servicios centrales
- Instale el paquete CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud
La configuración Instalar y actualizar paquetes de la aplicación Configuración de administración muestra la versión instalada de los paquetes CX Cloud, Core Services for Salesforce Service Cloud; CX Cloud, Voice for Salesforce Service Cloud; y CX Cloud, WEM for Salesforce Service Cloud. También muestra la última versión disponible, si la hay, y la opción de instalar la última versión.
Para ver las actualizaciones de los paquetes instalados:
- En la página de inicio de Configuración, haga clic en el icono App Launcher y busque la aplicación Configuración de administración en el cuadro Buscar aplicaciones y elementos e inicie la aplicación.
- En los elementos de navegación de la aplicación, seleccione Instalar y actualizar paquetes.
- Seleccione el paquete y haga clic en Instalar ahora para instalar la última versión.
